Última actualización: Diciembre 2024

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Paquetería Mx ("nosotros", "nuestra aplicación") es una aplicación de Shopify que permite a los comerciantes mexicanos generar guías de envío automáticamente con paqueterías como FedEx México, Estafeta y Redpack.

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1. Información que Recopilamos

Para proporcionar nuestros servicios, recopilamos la siguiente información de los pedidos de tu tienda Shopify:

• Datos del destinatario: Nombre, dirección de envío, código postal, ciudad, estado, teléfono

• Datos del pedido: Número de orden, productos, peso del paquete

• Datos de envío: Número de guía, etiquetas PDF, estado del envío

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2. Cómo Usamos la Información

Utilizamos esta información exclusivamente para:

• Generar guías de envío con las paqueterías configuradas

• Sincronizar el tracking con tu tienda Shopify

• Mostrar el historial de envíos en tu dashboard

• Procesar reclamaciones con las paqueterías si es necesario

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3. Compartición de Datos

Compartimos datos únicamente con:

• Paqueterías: FedEx México, Estafeta, Redpack (según tu configuración) - solo los datos necesarios para generar la guía

• Shopify: Para sincronizar el cumplimiento de los pedidos

 

No vendemos ni compartimos datos personales con terceros para fines de marketing.

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4. Retención de Datos

Conservamos los datos de envío durante 5 años para cumplir con:

• Obligaciones fiscales del Código Fiscal de la Federación (Art. 30)

• Reclamaciones de envío con las paqueterías

• Defensa ante disputas de pago (chargebacks)

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Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos escribiendo a nuestro correo de contacto.

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5. Seguridad de los Datos

Protegemos tu información mediante:

• Encriptación en tránsito (TLS 1.3)

• Encriptación en reposo (AES-256) para credenciales de paqueterías

• Almacenamiento en infraestructura segura

• Acceso limitado solo a personal autorizado

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6. Tus Derechos ARCO

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales, tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales

• Rectificación: Corregir datos incorrectos

• Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos

• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos

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7. Desinstalación de la App

Cuando desinstalas la aplicación de tu tienda Shopify:

• Dejamos de acceder a los datos de tu tienda

• Conservamos el historial de envíos por el período de retención fiscal

• Puedes solicitar eliminación completa contactándonos

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8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos a través de la aplicación o por correo electrónico.

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9. Contacto

Para ejercer tus derechos ARCO o cualquier consulta sobre privacidad:

Email: core@qront.com

Responsable: Qront

Ubicación: Coyoacán, CDMX